Pro-Metrics OÜ («nosotros», «nuestro», «nos») se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD). La presente Política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluida nuestra plataforma de comercio electrónico y nuestras actividades editoriales.

Fecha de entrada en vigor: 17-10-2025

Identidad del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Pro-Metrics OÜ

Dirección registrada: Sakala 7-2, 10141 Tallin, Estonia

Contacto para asuntos relacionados con la privacidad: info@pro-metrics.org

No hemos nombrado a ningún delegado de protección de datos (DPO), ya que nuestras actividades no lo requieren según el RGPD.

Categorías de datos personales que recopilamos

Podemos procesar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identidad y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos transaccionales: datos de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, suscripciones a boletines informativos.
• No recopilamos deliberadamente datos de menores de 16 años.

Finalidades y bases legales del tratamiento

Procesamos los datos personales siguiendo estrictamente los principios del RGPD de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del almacenamiento, integridad, confidencialidad y responsabilidad (art. 5 del RGPD).

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento antes de la retirada (art. 7, apartado 3, del RGPD).

Intercambio de datos y transferencias internacionales

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios de alojamiento y TI.
• Proveedores de marketing por correo electrónico (Brevo, Gmail).
• Google (Analytics y Ads).
• Bases de datos académicas y servicios de indexación (en relación con nuestras actividades editoriales).
• Las autoridades públicas estaban obligadas por ley.
• Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de la UE (por ejemplo, Google, Brevo). En tales casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o garantías similares (art. 46 del RGPD).

Retención de datos

• Datos de clientes y transacciones: se conservan durante el tiempo que exija la ley a efectos fiscales o contables, o hasta que solicite su eliminación.
• Boletín informativo y datos de marketing: se conservan hasta que usted retire su consentimiento.
• Los análisis web y las cookies se conservan según los períodos de caducidad de las cookies (véase la Política de cookies).

Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 del RGPD), entre las que se incluyen:

• Cifrado SSL.
• Protección segura con contraseña.
• Copias de seguridad periódicas.
• Acceso restringido a los datos personales.

Sus derechos en virtud del RGPD

Tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales (art. 15).
• Derecho de rectificación de datos inexactos (art. 16).
• Derecho de supresión («derecho al olvido») (art. 17).
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18).
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20).
• Derecho a oponerse al tratamiento, incluido el marketing directo (art. 21).
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22).
• Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@pro-metrics.org.
• Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon): https://www.aki.ee.